Lycksele: Dokumentert avkastning (ROI) – assistert modus løser delegeringsutfordringer og styrker sikkerheten i sykehjem

Trygg legemiddelhåndtering i ulike omsorgsmiljøer

Lycksele kommune i Sverige hadde allerede tatt i bruk Evondos i hjemmetjenesten, men sto overfor en kritisk og annerledes utfordring i sykehjemmene. Her var det registrert et høyt antall avvik knyttet til legemiddelhåndtering, ofte som følge av bemanningsutfordringer og sårbare delegeringsordninger.

Denne studien viser hvordan kommunen valgte å se utover kostnaden ved en enkel medisindispenser og i stedet investere i en spesialisert løsning med assistert modus. Valget av Evondos’ var et strategisk grep for å redusere risiko, sikre etterlevelse av rutiner og skape nødvendig fleksibilitet i en hverdag preget av begrenset tilgang på delegert helsepersonell. Investeringen ga ansatte en driftssikker løsning og en samarbeidspartner de kunne stole på i et komplekst omsorgsmiljø.

Skjulte kostnader ved sårbar delegering

Utfordringen: Risiko og manglende fleksibilitet i legemiddelhåndtering

De høye avvikstallene i Lycksele kunne spores tilbake til en organisering der én delegert ansatt hadde hovedansvar for medisiner til samtlige beboere på en avdeling. Denne konsentrasjonen av ansvar førte til to sentrale utfordringer:

1. Manglende etterlevelse:
   Hyppige avvik gikk direkte utover pasientsikkerheten og medførte økt intern risiko, mer oppfølging og høyere kostnader knyttet til tilsyn og kontroll.
2. Lite fleksibel bemanning:
   Planleggingen var sterkt avhengig av hvem som hadde delegert myndighet. Ved fravær eller underbemanning oppsto det raskt sikkerhetsutfordringer, samtidig som belastningen på enkeltansatte økte risikoen for slitasje og utbrenthet.

Kommunen hadde behov for en pålitelig samarbeidspartner og en løsning som kunne styrke kvalitet og sikkerhet, samtidig som den ga større fleksibilitet i turnus- og ressursplanleggingen.

 Målsetting: Styrke kapasiteten hos helsepersonell med teknologi

Lyckseles mål var å redusere avhengigheten av strenge delegeringskrav gjennom et teknologisk støttesystem som kombinerer kontroll, sikkerhet og kvalitet i omsorgen. Investeringen hadde to hovedformål:

1. Gjøre legemiddelhåndtering mindre personavhengig:
   Gi flere ansatte mulighet til å delta i medisinutdeling, uavhengig av formell delegering.
2. Sikre høy etterlevelse:
   Etablere automatiske påminnelser og varsler for å hindre at doser glemmes, og dermed styrke både kvalitet og pasientsikkerhet.

Evondos’ helhetlige løsning

Samarbeid for trygg legemiddelhåndtering i assistert modus

Lycksele valgte Evondos fordi løsningen var utviklet for nettopp kompleksiteten i institusjonsomsorg. Funksjonen assistert modus representerer ikke bare en teknisk funksjon, men en komplett plattform og et langsiktig partnerskap.

Tett oppfølging og faglig støtte:
Kommunen fikk støtte fra dedikerte rådgivere, ansvarlige med helsefaglig bakgrunn. Disse fulgte sykehjemmet gjennom hele implementeringen, med opplæring, veiledning i beste praksis og løpende støtte. Denne oppfølgingen var avgjørende for trygg og vellykket innføring av ny arbeidsmetodikk.

Med assistert modus ble medisindispenseren et aktivt arbeidsverktøy for helsepersonell:

• Kontrollert tilgang: Dispenseren er utilgjengelig for beboerne, men gir ansatte tilgang til riktige medisiner til rett tid.
• Automatiske varsler: Systemet gir umiddelbar beskjed dersom en dose ikke tas ut, og fungerer som en viktig sikkerhetsmekanisme for sykepleier.
• Enklere administrering: Opplært helsepersonell kan håndtere medisinutdeling via dispenseren, noe som reduserer sårbarhet og styrker etterlevelse.

Kombinasjonen av robust teknologi, avansert programvare og tett menneskelig oppfølging viser at Lycksele investerte i en løsning med dokumentert pålitelighet og høy sikkerhet.

Endret arbeidsflyt: Fra flaskehalser til delt ansvar

Assistert modus gjorde det mulig å fordele ansvar på en trygg måte. Ved at dispenseren ivaretar kontroll og varsling, kunne flere ansatte bidra i legemiddelhåndteringen – også de uten formell delegering. Dette økte fleksibiliteten i bemanningen og gjorde driften mindre sårbar.

Dokumentert verdi: Målbare gevinster

Resultater med tydelig effekt

Den strategiske investeringen i assistert modus ga rask gevinst både operasjonelt og sikkerhetsmessig.

• Bedre sikkerhet og etterlevelse:
  Medisindispenseren fungerte som et integrert kontrollverktøy som reduserte avvik og styrket pasientsikkerheten.
• Umiddelbar varsling og faglig vurdering:
  Dersom en dose ikke ble hentet ut, kunne sykepleier raskt vurdere tiltak. Dette sikret høy medisinsk kvalitet samtidig som ansvaret kunne deles.

Styrket kapasitet og fleksibel planlegging

Investeringen adresserte direkte utfordringene knyttet til rigid bemanning og delegeringsavhengighet:

• Mer fleksibel turnusplanlegging: Flere ansatte kunne bidra i medisinutdeling, noe som reduserte sårbarhet.
• Jevnere arbeidsbelastning: Oppgavene kunne fordeles bedre, noe som ga ansatte større kontroll over arbeidshverdagen og mer tid til omsorg der menneskelig tilstedeværelse er avgjørende.

Kostnadsbevisst innovasjon med langsiktig effekt

Selv om detaljerte tall ikke er offentliggjort, ga investeringen tydelige økonomiske gevinster gjennom:

• Færre avvik: Redusert risiko for kostbare feil, tilsynssaker og juridiske konsekvenser.
• Mer effektiv ressursbruk: Bedre planlegging reduserte behovet for dyre vikarer og ga mer stabil drift.

Hvorfor Lycksele valgte investering fremfor risiko

For Lycksele var valget av Evondos et strategisk veivalg. Kommunen investerte i pasientsikkerhet, fleksibel bemanning og redusert driftsrisiko, og dokumenterte verdien av å velge en spesialisert og pålitelig samarbeidspartner.

Resultatet er en mer robust omsorgstjeneste, bedre arbeidsforhold for helsepersonell og tryggere hverdager for beboerne – med fokus på det som ikke kan automatiseres: god og menneskelig omsorg.