Ei väliä välimatkasta: Sokndalin investointi videoavusteiseen hoitoon vähentää matkakustannuksia
Haasteellisen aantieteellisen sijainnin muuttaminen eduksi
Norjalaisessa Sokndalin kunnassa kotihoitoa vaikeuttivat merkittävät maantieteelliset haasteet, jotka nostivat kotipalvelun kustannuksia. Pitkät etäisyydet asiakkaiden välillä pakottivat hoitohenkilöstön käyttämään arvokasta työaikaa ajamiseen, mikä loi jatkuvaa aikapainetta ja teki oikea-aikaisen lääkityksen varmistamisesta hankalaa.
Tämä esimerkkitapaus osoittaa, että päätös katsoa pelkkää laiteyksikköhintaa pidemmälle ja investoida Evondosin VideoMed-ratkaisuun oli Sokndalille strategisesti oikea valinta. Ratkaisun avulla käyntejä voitiin virtualisoida, turhat ajosiirtymät poistaa sekä lääkehoitoon sitoutumista että kustannusten hallintaa parantaa, ilman kompromisseja hoidon laadussa.
Etäisyyden piilokustannukset
Haaste: aikapaine ja resurssien hukkaaminen
Sokndalin keskeinen toiminnallinen ongelma oli se, että lääkeannostelu oli sidottu fyysiseen läsnäoloon. Tämä pakotti henkilöstön käyttämään kallista aikaa ja resursseja liikkumiseen, mikä johti kahteen pääongelmaan:
- Toiminnan tehottomuus: hoitajien arvokasta aikaa kului matkustamiseen, mikä vei resursseja pois eniten apua tarvitsevilta asiakkailta.
- Lääkitysturvallisuus: kaukana toisistaan asuvien asiakkaiden luona tehdyt vierailut aiheutti aikapainetta, joka teki lääkkeiden jakeluaikojen tiukan noudattamisen vaikeaksi ja lisäsi lääkehoidon noudattamatta jättämisen riskiä.
Kunta halusi pelkän peruslääkeautomaatin sijaan arvokkaan kumppanuuden ja kokonaisvaltaisen palvelun, joka parantaisi lääkkeiden jakelua ja mahdollistaisi käyttäjien tiiviin valvonnan ilman, että resursseja tuhlattaisiin turhiin siirtymiin.
Tavoite: hoidon strateginen virtualisointi
Sokndalin tavoitteena oli ottaa käyttöön joustava lääkeannostelujärjestelmä, jonka avulla fyysiset käynnit voitaisiin korvata digitaalisella valvonnalla ja joka samalla takaisi lääkitysturvallisuuden. Tämän strategisen investoinnin tarkoituksena oli:
- Resurssien kohdentamisen optimointi: korvata fyysisiä käyntejä tai täydentää niitä digitaalisilla käynneillä, jotta tarpeettomat ajomatkat voitaisiin välttää.
- Lääkehoitoon sitoutumisen ja sen valvonnan parantaminen: varmistaa, että asiakkaat saavat lääkkeensä oikeaan aikaan reaaliaikaisen videopuhelun avulla, mikä lisää turvallisuutta, luottamusta ja lääkitykseen sitoutumista.
Evondosin kokonaisvaltainen ratkaisu
Joustava kumppanuus videoavusteista lääkehoitoa varten
Sokndalista tuli Norjan ensimmäinen kunta, joka otti käyttöön Evondos Anna -lääkeannostelurobotin ainutlaatuisella VideoMed-toiminnolla. Kunta päätyi tähän investointiin sen luokkansa parhaan tuen, todistettujen saavutusten ja kattavan alustan vuoksi.
VideoMed-ratkaisu tarjosi kaksi toimintatapaa eri tarpeisiin:
- Itsenäinen tila: asiakas saa lääkkeet lääkeautomaatista itsenäisesti, mutta videotoiminnolla voidaan lisätä turvallinen digitaalinen valvontakerros lääkitysaikataulusta riippumatta.
- Avustettu tila: hoitohenkilöstö hallitsee lääkitysaikoja ja muodostaa videokontaktin asiakkaaseen kerta-annospussin vapauttamiseksi keskustelun ja katsekontaktin aikana. Tässä tilassa käyttäjä pystyy ottamaan lääkkeet ulos automaatista ainoastaan videopuhelun aikana, mikä lisää turvallisuutta ja poistaa fyysisen läsnäolon tarpeen mikäli lääkkeenotto halutaan varmistaa.
Investointi tarjosi paljon muutakin kuin vain laitteen ja video-ominaisuuden:
- Nimetyn vastaavan Evondosilta menestyksen takaamiseksi: Evondosin palveluun kuuluu tehtäväänsä hyvin perehdytetty asiakkuuspäällikkö, joka opasti Sokndalin kuntaa järjestelmän käyttöönotossa, henkilöstön koulutuksessa, uusien organisaatioprosessien rakentamisessa ja asiakasvalinnoissa. Tämä omistautunut tukihenkilö auttaa paikallista hoito-organisaatiota integroimaan monimutkaisen uuden teknologian sujuvasti.
- Todistettu luotettavuus ja turvallisuus: Evondos on Euroopan markkinajohtaja, joka on toiminut yli 10 vuoden ajan yli 700 kunnan ja hoitokodin kanssa ja osoittanut ratkaisunsa luotettavuuden ja skaalautuvuuden. Palvelu varmistaa 99%:n lääkehoitomyöntyvyyden.
Valitsemalla Evondosin Sokndalin kunta investoi kumppaniin, johon se voi luottaa ja joka tuottaa todellista arvoa, parantaen lääkitysturvallisuutta ja laadukasta hoitoa. Näin kunta voi tarjota asiakkailleen riippumattomuutta laajassa mittakaavassa ilman kompromisseja.
Kapasiteettia turhista matkoista vuorovaikutukseen
Videoavusteisen lääkehoidon ansiosta Sokndal pystyi suunnittelemaan työnkulun perusteellisesti uudelleen. Korvaamalla rutiinikäynnit digitaalisella valvonnalla tiimi pystyi seuraamaan käyttäjiä tarkemmin heidän yksilöllisten tarpeidensa perusteella sen sijaan, että resursseja olisi kulunut turhiin siirtymiin.
Todellinen arvo: Mitattavat tuloslähtöiset saavutukset
Evondos VideoMedin käyttöönotto tuotti välitöntä arvoa sekä toiminnallisten että asiakskohtaisten mittareiden perusteella.
Kustannustietoinen innovointi: turhien matkojen korvaaminen etäkäynneillä
Mahdollisuus korvata tai täydentää kotikäyntejä digitaalisella valvonnalla muutti matkakulut välittömästi toiminnallisiksi säästöiksi:
- Resurssien siirtymien korvaaminen: ratkaisulla puututtiin suoraan maantieteellisesti hajanaisen kunnan korkeisiin matkakustannuksiin.
- Oikea-aikaista kannattavuutta: kun ajoaika väheni, hoitohenkilöstö pystyi käyttämään arvokkaita työtunteja laadukkaaseen hoitoon ja parantamaan resurssien kohdentamisen tehokkuutta erityisesti kiirekausina. Tämä vapautti hoitajille enemmän aikaa keskittyä monimutkaisempiin hoitotehtäviin ja auttoi helpottamaan henkilöstöpulaa.
Turvallisuus, luottamus ja lääkehoidon noudattaminen: varmistettu lääkkeenotto
VideoMed-toiminto tarjosi kiistattoman korkean turvallisuuden tason ja vahvisti asiakkaiden luottamusta:
- Varmempaa lääkehoitoa: kamerayhteyden avulla henkilöstö voi varmistaa, että asiakkaan tulee otettua lääkkeet, mikä on arvokasta sekä henkilökunnalle että omaisille, mikäli itsenäinen lääkkeenotto ei onnistu.
- Välittömät hyvinvointitarkastukset: videokonsultaation kautta hoitohenkilökunta sai paremman käsityksen käyttäjän voinnista ja pystyi antamaan neuvoja, jolloin lääkejakeluun yhdistyi myös hoidon laadunvarmistus.
- Taattu toimitus: mahdollisuus etähallinnoida ja vapauttaa lääkkeitä avustetussa tilassa varmisti tarkan lääkejakelun ja poisti siirtymisistä johtuvien lääkehoidon viivästysten riskin.
Työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen: joustava resursointi
Ratkaisu antoi hoitohenkilöstölle joustavuutta hallita aikaansa tehokkaammin ja vahvisti henkilöstön vaikutusmahdollisuuksia:
- Parempi resurssisuunnittelu: henkilöstö pystyi hoitamaan asiakkaitaan tiiviisti ilman rasittavia fyysisiä siirtymiä, mikä mahdollisti tarkemman ja joustavamman resurssisuunnittelun.
- Henkilöstön luottamus: järjestelmän intuitiivinen suunnittelu lisäsi henkilöstön luottamusta Evondosin ratkaisuun, tuki käyttöönottoa ja vähensi muutosvastarintaa. Ratkaisu yksinkertaistaa työnkulkuja ja antaa hoitajille enemmän aikaa laadukkaaseen ja inhimilliseen hoitotyöhön.
Miksi Sokndal korvasi siirtymät investoinnilla
Sokndalille investointi Evondos Annaan oli perustavanlaatuinen strateginen päätös: kunta investoi taattuun resurssitehokkuuteen, kalliiden matkakustannusten dramaattisella vähentämisellä etähoivan virtuaalisella ratkaisulla sekä vankkaan ja vaatimustenmukaiseen lääkehoidon valvontaan. Lisäksi kunta sai rinnalleen kokeneen kumppanin ja osoitti sitoutumisensa pitkäaikaisiin yhteiskunnallisiin säästöihin.
Tällä valinnalla parannetaan kuntalaisten elämää, mahdollistetaan ihmisten itsenäinen kotona asuminen pidempään ja viivytetään heidän joutumistaan laitoshoitoon vasten omaa tahtoaan.