Valtuuskuntakriisin jälkeen: Lyckselen investointi avustettuun tilaan vaatimustenmukaisuuden ja joustavuuden varmistamiseksi.

Turvallisuuden varmistaminen kaikissa hoitoympäristöissä

Lyckselen kunta Ruotsissa, joka jo käytti Evondosia kotihoidossa, kohtasi ainutlaatuisen ja akuutin haasteen hoitokotiympäristössään: Lääkityspoikkeamien suuri osuus, joka johtui usein henkilöstöpulasta.

Tässä tutkimuksessa osoitetaan, miten siirtyminen perusannostelijan yksikköhinnan yläpuolelle ja investoiminen erikoisominaisuuteen (Evondosin täyden palvelun, tarkoitusta varten rakennettu avustettu tila) oli strateginen päätös, jolla voitiin pienentää riskejä, palauttaa vaatimustenmukaisuus ja tuoda ennennäkemätöntä joustavuutta heidän delegoinnin rajoittamaan henkilöstösuunnitteluunsa. Tällä investoinnilla varmistetaan, että henkilökunnalla on käytössään luotettavin kumppani, johon he voivat luottaa tämän monimutkaisen ympäristön käsittelyssä.

Delegointiriskin piilokustannukset

Haaste: Riskit ja jäykkyys lääkehallinnossa

Lyckselen korkea lääkityspoikkeamien määrä johtui järjestelmästä, jossa yksi delegoitu henkilökunnan jäsen oli vastuussa kaikkien osastolla asuvien asukkaiden lääkkeistä. Tämä riskien keskittäminen aiheutti kaksi toiminnallista ongelmaa:

• Vaatimustenmukaisuuden laiminlyönti: Korkea poikkeamien määrä vaarantaa suoraan potilasturvallisuuden ja johtaa sisäisten riskien ja valvontakustannusten kasvuun.
• Delegoinnin jäykkyys: Henkilöstön aikataulutus oli joustamatonta ja riippui siitä, kenellä oli delegointivaltuutus, mikä tarkoitti, että henkilöstöpula johti välittömästi turvallisuusriskeihin ja työuupumukseen (työvoiman voimaantuminen).

Kunta tarvitsi korkean luottamuksen kumppanin ja vaatimustenmukaisen ratkaisun laadun ja turvallisuuden parantamiseksi ja näiden poikkeamien vähentämiseksi, erityisesti lisäämällä joustavuutta suunnittelussa.

Tavoite: Strateginen voimaannuttaminen teknologian avulla

Lyckselen tavoitteena oli irrottaa lääkehallinto tiukoista delegointivaatimuksista käyttämällä korkean luottamuksen teknistä ohjauskerrosta, joka tarjoaa todellista arvoa, turvallisuutta ja laadukasta hoitoa. Tämän investoinnin tarkoituksena oli:

• 1. Demokratisoida hallinto: Mahdollistaa useamman henkilökunnan osallistuminen lääkkeiden luovuttamiseen delegointistatuksesta riippumatta.
• 2. Taata lääkkeiden noudattaminen: Ota käyttöön jatkuva muistutustoiminto, jolla vältetään annoksen unohtaminen ja parannetaan lääkkeenannon laatua ja turvallisuutta.

Evondosin kattava ratkaisu

Kumppanuus avustetun tilan noudattamista varten

Lycksele valitsi Evondosin, koska se pystyi tarjoamaan ratkaisun, joka on räätälöity erityisesti hoitokotiympäristön monimutkaisuuteen - Evondosin avustettu tila. Tämä on investointi kokonaisvaltaiseen alustaan ja kumppanuuteen, ei vain laitteeseen.

Omistettu asiakaspalvelukumppanuus: Investoinnin tukena ovat omistautuneet Customer Success Managers (CSM), jotka ovat usein hyvin koulutettuja ja joilla on hoitotausta. CSM:t opastavat hoitokotia Assisted Mode -tilan erityisessä käyttöönotossa, tarjoavat koulutusta, valmentavat parhaista käytännöistä ja varmistavat, että henkilökunta pystyy omaksumaan uudet, turvallisemmat työskentelytavat. Tämä elintärkeä, jatkuva tuki on keskeinen lisäarvo ja varmistaa terveysteknologian onnistuneen integroinnin.

Tämä ominaisuus muutti laitteen itsenäisestä asiakastyökalusta henkilökunnan valvotun työnkulun laitteeksi:

• Sisäinen turvallisuusvalvonta: Robotti on lukittu käyttäjälle, mutta henkilökunta voi ottaa lääkkeet ulos ja jakaa ne oikealle henkilölle.
• Riskien vähentäminen: Järjestelmä hälyttää henkilökuntaa välittömästi, jos lääkettä ei oteta pois, ja tarjoaa hyvän muistutustoiminnon, jolla vältetään annoksen unohtaminen.
• Yksinkertaistettu antaminen: Robottiin koulutettu henkilökunta voi antaa lääkkeitä potilaille, mikä helpottaa tehtävän delegointia ja parantaa turvallisuutta ja lääkkeiden noudattamista.

Tämä ensiluokkaisen laitteiston, innovatiivisen ohjelmiston ja asiantuntevan inhimillisen tuen yhdistelmä osoittaa, että Lycksele investoi luokkansa parhaaseen kumppaniin, jolla on vertaansa vailla oleva kokemus luotettavuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta.

Työnkulun siirtäminen jaettuun vastuuseen

Avustetun tilan ansiosta Lycksele pystyi strategisesti lisäämään joustavuutta suunnittelussa. Kun robotti hallitsi varsinaista annostelumekanismia, vastuuta voitiin jakaa turvallisesti henkilökunnan kesken. Tämä tarkoitti sitä, että henkilöt, joita ei ole hyväksytty delegoimaan lääkkeitä, voivat silti robotin avustuksella antaa niitä, mikä varmisti, että useampi henkilökunta voi tehdä enemmän.

Määrällinen arvo: Investoinnin mitattavissa oleva tuotto

Tuloslähtöiset tulokset

Strateginen investointi Evondos-avusteiseen tilaan tuotti välitöntä toiminnallista ja turvallisuusarvoa.

Turvallisuus, luottamus ja vaatimustenmukaisuus: Poikkeamien vähentäminen

Ensisijaiseen tavoitteeseen, joka oli lääkehallinnan turvallisuuden parantaminen ja poikkeamien vähentäminen, päästiin suoraan.

• Parempi laatu ja turvallisuus: Robotti toimi olennaisena välineenä, joka lisäsi lääkityksen turvallisuutta ja noudattamista.
• Välitön hälytysjärjestelmä: Välitön hälytystoiminto varmistaa, että hoitaja voi päättää asianmukaisesta toimenpiteestä, jos lääkettä ei oteta pois, mikä tekee järjestelmästä turvallisen mutta helpottaa vastuun jakamista. Järjestelmä takaa lääkityksen turvallisuuden ja noudattamisen, mikä auttaa tarjoamaan riippumattomuutta mittakaavassa.

Työntekijöiden vaikutusmahdollisuudet: Suunnittelun joustavuus

Investoinnilla puututtiin suoraan haasteisiin, jotka liittyvät henkilöstön jäykkyyteen ja riippuvuuteen delegoidusta henkilöstöstä.

• Henkilöstön joustavuuden lisääminen: Päätös valita Evondos oli nimenomaan lisätä suunnittelun joustavuutta, jolloin henkilöstö ei olisi yhtä riippuvainen valtuutetusta henkilöstöstä.
• Kapasiteetin jakaminen: Kun useampi henkilökunta voi antaa lääkkeitä, työtaakka voitiin jakaa tasaisemmin, mikä vähensi yksittäisiin työntekijöihin kohdistuvia paineita. Tämä antaa henkilöstölle enemmän kontrollia ja vapauttaa aikaa laadukkaaseen hoitoon, jossa tarvitaan inhimillistä otetta.

Kustannustietoinen innovaatio: Piilokustannusten välttäminen

Vaikka rahamääräiset tiedot eivät ole julkisia, säästöt syntyvät, kun vältetään korkeisiin poikkeamalukuihin ja henkilöstön vaihtuvuuteen liittyvät kustannukset.

• Poikkeamien lieventäminen: Lääkityspoikkeamien vähentäminen suojaa organisaatiota kalliilta virheiltä, tutkinta-ajalta ja mahdolliselta oikeudelliselta altistumiselta.
• Suunnittelun parantaminen: Aikataulujen joustavuuden helpottaminen säästää kustannuksia optimoimalla resurssien käyttöä ja vähentämällä riippuvuutta kalliista vuokratyöntekijöistä vajauksien aikana.

Miksi Lycksele valitsi investoinnin riskin sijaan

Lyckselelle investointi Evondosiin oli ratkaiseva strateginen siirto: He hankkivat taatun lääkitysturvallisuuden, palauttivat joustavuuden henkilöstön aikataulutukseen ja vähensivät delegointiin liittyviä kalliita operatiivisia riskejä, mikä osoitti, että vaatimustenmukainen, tarkoitusta varten kehitetty kumppani on arvokas pitkällä aikavälillä.

Tämä päätös antaa nyt heidän hoito-organisaatiolleen valtuudet käyttää resurssejaan viisaasti, jolloin he voivat keskittyä hoitotehtäviin, joita ei voida automatisoida, mikä johtaa tyytyväisempään henkilökuntaan ja parempiin tuloksiin asukkaiden kannalta.

Oletko valmis näkemään Evondosin vaikutuksen itse? Puhu meille jo tänään ja kerro, miten voimme tarjota pitkän aikavälin arvoa ja strategista kumppanuutta, joita tarvitset terveydenhuoltopalvelusi tulevaisuuden turvaamiseksi.